今日,個人化服務比以往都來的重要,尤其是在極度競爭的時尚電商市場更是如此,年輕的消費者甚至預期會有個人化專屬優惠。
J-WELL 的行銷團隊早已成功地將臉書、IG 等傳統的社群管道納入行銷策略中,並成功地在這些平台上獲得可觀的追蹤數。然而,要將他們網路商城中的現存商品都一一分門別類簡直難如登天。更重要地是,要能有效地分辨這些從消費者身上取得的數據是否精準,並不是件容易的事。
在缺乏合適的數據分析工具下,那些仰賴數據的行銷策略就不容易執行,更不用說用來提升顧客留存率。
個人化的偏好檔案會在瀏覽者初次造訪網站時被建立,並且在他們重新瀏覽時被更新。運用 AI 視覺辨識的自動化商品標籤,能分析任何被顧客瀏覽的商品圖片,以及消費者的喜好。
這不僅為每一位顧客提供精準的產品推薦,同時省去了人工分析消費者行為的時間。
Rosetta AI 是 J-WELL 第一個也會是最後一個網頁式推薦工具,因為它不僅成功解決了他們所面對的問題,同時也幫助他們提升了關鍵行銷數字。
在使用 Rosetta AI 個人化服務平台後,J-WELL 的平均客單價從$3,150 增加到$6,000,廣告投資報酬更是提升了 11.3 倍,但更重要地是,在後台直接操作不僅省時,還省去管理數據的成本,同時大幅改善商品的分類系統和優化消費者的線上購物體驗。
個人化推薦幫助 J-WELL 更加了解每個顧客的消費行為和偏好。這些深入的消費者洞察可以培養 J-WELL 與消費者之間最真誠的連結,並增加他們再次瀏覽網站的機率!透過真正了解目標客群的喜好,J-WELL 已建立起了龐大的忠實客群。