Case Study • Cosmetics
1028 打造沈浸式購物體驗，客單價大幅成長 140%
知名美妝品牌 1028 主動創造消費者需求，在不同的購物情境中選用推薦引擎與消費者互動，再搭配多元推薦版型，突顯品牌獨特性。一起了解 1028 如何滿足消費者對商品多樣性和個人化的追求，打造多元路互動體驗！
行銷痛點
想要與消費者進行多元互動，提升參與度和滿足消費者的需求與喜好，創造全新的購買體驗和品牌價值解決方法
1028 掌握體驗行銷三大元素：互動多樣性＋推薦多樣性＋版型多樣性，為消費者打造超個人化的購物體驗成效
125%點擊率 提升
140%客單價 拉高
1028
知名美妝品牌 1028 源自於台灣，其品牌名稱是指靈感來源日10月28日為發想，滿足女孩追求多樣貌美麗的靈感來源，同時也專為亞洲女性膚質、膚色、輪廓所設計的彩妝品，能展現肌膚與生俱來的質感與特色，對自我風格感到自信。
(1) 善用智能彈跳視窗推薦，有效抓住顧客的目光
當 1028 的消費者無論是從廣告、自己搜尋商品還是其他渠道進站後，AI 開始會根據消費者的行為和喜好進行偵測。AI 虛擬店員會依據個人輪廓， 引導他們到商品頁進行選購，1028 透過左下角的彈跳視窗推薦抓住顧客的目光，進而點擊到商品頁進行瀏覽。可以觀察到大部分網站上的小工具，如：聊天機器人、其他促銷活動等，大多都放置於畫面右側，那將彈跳視窗推薦放置於左側效果最好，能在眾多的彈跳視窗脫穎而出！
(2) 運用多元推薦版型，讓消費者享受無間斷的購物樂趣
進入到商品頁後，AI 虛擬店員會依據消費者的個人輪廓， 推薦他們有興趣並且會購買的商品。1028 使用下方的多元推薦版型，能同時打造不同的推薦的購物情境給消費者，能直接命中他們的喜好。再搭配右邊的禮物盒彈跳視窗，了解到原來還有其他商品可以一起選購的資訊，進而點選後加入到購物車，有助於提高客單價。
(3) AI 多元情境推薦的助攻，增加網頁停留時間
1028 除了建立多元的推薦版型，也搭配商品推薦引擎的應用，在不同的購物情境中安排適當的推薦情境於不同頁面上。透過 AI 多元情境推薦，消費者除了可以立即找到有興趣並且會購買商品，也可以增加停留網站的時間，不會浪費時間一直瀏覽沒興趣的商品！
成效
125%點擊率 提升
140%客單價拉高
1028 掌握體驗行銷三大元素：互動多樣性＋推薦多樣性＋版型多樣性，打造超個人化的購物體驗，使平均客單價提高 140%，點擊率提升 125%。1028 主動創造消費者需求，在不同的購物情境中選用推薦引擎與消費者互動，再搭配多元推薦版型，突顯品牌獨特性。不僅滿足了消費者對商品多樣性和個人化的追求，也強化品牌與消費者之間的連結！
