Case Study •
運用吸睛互動版型 SOGO plus 有效吸引消費者目光 ！客單價拉高 120%
SOGO plus 致力為消費者提供個人化購物體驗，以滿足顧客需求為目標。透過 Rosetta.ai 的多元互動推薦，深入了解消費者行為，拉近了品牌與消費者間的距離。
行銷痛點
想掌握線上和線下的消費者輪廓，為消費者提供個人化和便利的購物平台解決方法
運用多元且吸睛的互動方式，以及建立屬於品牌自己的數據護城河成效
120%客單價 拉高
107%點擊率 提升
SOGO plus
SOGO plus 為全台百貨唯一首創以 ESG 為主軸的線上購物，目標提供便利安心及有意義的購物渠道，扶植在地良品，倡導永續消費。有別於其他電商平台的另一個設計，SOGO plus 致力為消費者提供個人化購物體驗，提供品牌專屬頁面讓品牌能傳達品牌故事，與消費者進行溝通，讓他們挑選適合自己的商品。
(1) 使用滾動式推薦增加消費者的停留時間，同時也刺激購買動機！
當消費者滾動頁面時，他們不僅能看到更多個人化的商品推薦，還能找到符合他們喜好和需求的多樣產品。這種直觀的互動模式不僅豐富了瀏覽過程，也擴大了購物選擇的範圍，使得消費者更容易發現心儀的商品。
(2) 貼合各式各樣購物情境的 AI 互動
網頁上會由 AI 虛擬店員打造超個人化購物體驗，主動為消費者創造需求，在他們還沒發現自己的需求時，巧妙地引導他們進入各個購物場景，在最短時間內讓消費者看到喜歡的商品，增加站內互動與轉換！
(3) 建立數據護城河，精準掌握消費者喜好
Rosetta.ai 運用 AI 圖像辨識協助 SOGO plus 自動生成商品標籤，能分析任何被顧客瀏覽的商品圖片，以及消費者的喜好。不僅可以輕鬆分類並過濾風格、設計和款式等多元標籤，個人化的偏好檔案會在瀏覽者初次造訪網站時被建立，並且在他們重新瀏覽時被更新。
成效
120%客單價 拉高
107%點擊率 提升
與消費者透過多元且吸睛的互動方式，以及建立數據護城河等解決方案，SOGO plus 提供超個人化和便利的購物體驗，不僅提升消費者的停留時間和購買動機，平均客單價和點擊率分別提升了 120%+ 和 107%+！
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