對於經營電商網站的業者而言，增加網站流量是提升銷售的關鍵。藉由網站流量不僅能提升轉換率，而且可以透過再行銷來獲得更多消費者。然而，僅有流量是不夠的！如何透過導流吸引精準且高質量的受眾，從訪客變成會買的顧客。
導流是什麼？ 電商行銷的關鍵目標
（一） 導流的意思
導流指透過各種行銷方法，將潛在顧客引導到您的網站或其他特定購物平台，其目的是增加您網站的流量，從而提升更多的銷售機會；亦或是創造品牌價值來提升顧客忠誠度。導流策略可以包括線上和線下的廣告、社群媒體經營、搜索引擎優化等，以吸引更多的目標受眾。
（二） 導流與導購的差別
雖然導流和導購（將訪問者轉化為購買者）的目標是增加銷售，但兩者之間還是有一些差異性。
導流主要是將人們引導到您的網站，並引起他們的興趣，使他們進一步探索您的產品或服務，目的是增加網站流量，使更多人了解您的品牌。
導購的目標則是將那些已經瀏覽您的網站的訪客轉換為真正的購買者。需要不斷地優化網站來提供給用戶個人化的購物體驗，以提高轉換率，並使用銷售和行銷策略來促使潛在顧客購買您的產品或服務。
（三） 為什麼導流對電商很重要，為電商創造額外的被動收入
現今電商競爭激烈，網絡上有無數的品牌和商品，消費者擁有非常多的選擇。如果您不能吸引他們的目光，他們很可能會轉向其他競爭品牌。以下是一些關於為什麼導流對電商至關重要的因素：
1. 擴大目標受眾
導流能增加已在購物旅程的流量 (曝光量)，並吸引不同性質的潛在客群，提高他們的消費購買意願，使這些新的訪客可能有機會變成長期的客戶，並為您的電商帶來穩定的收入。
2. 增加可見度
透過導流策略，可以提高您的網站在搜索引擎結果中的排名，使更多的人能夠找到您。此外，透過廣告和社群媒體也可以增加您的品牌曝光率。
3. 創造被動收入
當導流策略成功引入潛在客戶時，這些潛在顧客可能會為您的品牌帶來被動收入的機會。不僅可以吸引更多的潛在客戶，還能在未來促使他們購買您的產品或服務、參與您的附加產品銷售、訂閱服務或聯盟行銷計劃，這將有助於打造一個穩定的收入流。
導流怎麼做？ 提升電商流量和轉換率的 3 大策略
網路上有多種方法可以增加網站流量，若這些訪客不並非您的目標受眾，則可能不會產生預期的結果。以下將從數位廣告投放、社群媒體經營到搜尋引擎優化策略，來引入優質流量並提升轉換率。
（一） 數位廣告投放
選擇適合的廣告平台和擁有第一方數據了解目標受眾，才能實現更有效的導流和提高轉換率，並再從廣告中獲取新客群。
1. 選擇適合的廣告平台
市面上大多的電商品牌使用一般廣告，如 Facebook 或 Google 廣告，通常可以為品牌提升曝光度，但隨著投放網路廣告愈來愈盛行，現在的流量愈來越貴，引進的流量也漸漸地不精準。當廣告成效不如預期時，品牌電商該如何選擇數位廣告平台，獲得高質量且精準的流量？
近期流行的成效或成交型廣告主打用戶用最少的廣告費即可獲得最大的廣告效果，能更彈性地調整廣告預算配置並衡量廣告的 ROAS 。若在廣告活動中達到指定目標時 (如：點擊、下載或購買產品) 才需要支付費用。
2. 透過第一方數據了解你的受眾
品牌電商需要擁有屬於自己的第一方數據資料庫，精準掌握顧客商品偏好。可以透過 AI 的協助來掌握第一方顧客商品偏好的精準受眾，不需要再猜測潛在顧客的 「興趣」設定廣告受眾，精準鎖定已轉換的顧客。運用這些有價值的數據投放廣告時，能有效導流精準的流量。
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（二） 社群媒體經營
社群媒體相較於投放廣告，不用花太多成本。透過社群媒體導流可以在不同的平台上提供價值、與顧客互動以吸引更多流量進站，並建立黏著度高的社群，以下提供 3 種經營策略：
1. 選擇適合品牌的平台
了解您的目標受眾是關鍵，需要研究您的受眾通常在哪個社群平台上活躍，然後專注於在這些平臺上建立有價值的訊息。
2. 提供有價值的內容，創造互動
分享有價值、有趣且相關的內容，例如文章、圖片、影片和互動性內容。確保內容與您的品牌價值觀一致，並提供解決問題或有趣的訊息，與消費者擁有更深層的連結。
3. 使用廣告和促銷
可以借助社群媒體的廣告來擴大您的受眾，來吸引更多流量。同時，提供優惠碼和促銷活動可以促使潛在顧客轉換為會購買的客人。這些策略有助於提高轉化率，並為您的業績帶來成長。
（三） 搜尋引擎優化（SEO）
搜尋引擎優化（SEO）可以提高網站在搜索引擎結果中的排名，增加自然流量，提升品牌知名度，並增加潛在客戶的數量。以下是一些關於如何運用 SEO 來增加網站流量：
1. 關鍵字優化
對網站內容進行關鍵字優化，確保您的內容包含潛在客戶可能搜索的關鍵字。
2. 優化網站速度
快速的網站頁面加載速度對 SEO 至關重要。例如可以優化圖片，減少網站的複雜性。
3. 創造優質內容並建立外部連結
定期分享有價值的內容與您的受眾，並建立外部連結到您的網站，這有助於提高搜索引擎排名。可以透過質量高的內容分享、客戶評論、社交媒體分享等方式實現。
結論
獲得網站流量是品牌電商共同的行銷目標。如何將潛在顧客導流至網站，並轉換會購買的顧客，可以透過數位廣告、社群媒體經營和搜尋引擎優化等策略。數位廣告能幫助您吸引高質量流量，社群經營建立互動並提高品牌曝光，而搜尋引擎優化則提高有機自然流量。這些策略能協助電商業者吸引精準目標受眾，有效提升轉換率！
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