視覺化偏好分析
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為服飾、美妝及鞋包配件產業進行優化,將數據編譯成符合 GDPR 規範的偏好檔案
個人化商品推薦版位
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在每個銷售頁面提供專屬的個人化推薦,締造全頁面自動交叉銷售
猶豫客彈跳視窗
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找出正在猶豫的顧客,即時提供促銷來降低網站跳出率
個人化全通路再行銷
個人化全通路再行銷
顧客離站後透過個人化再行銷訊息吸引顧客回流,打造全通路自動再行銷
合作夥伴

Rosetta.ai 站內商品推薦 + OakMega SCRM,提升購物體驗迎戰年末大季節!

隨著越來越競爭的電商流量戰,了解消費者的購物需求並提供流暢的購物體驗,成為增加商品的轉換及客單價的關鍵
Wendy YeiJune 13th 20221 min read

2021年在疫情的影響下,消費者前往實體店面的機會降低,為電商帶來前所未有的商機,過去享受實體店面購物的消費者,也增加線上購物的頻率,各大品牌電商也推出促銷、節慶優惠吸引更多顧客。然而,隨著越來越競爭的電商流量戰,了解消費者的購物需求,提供流暢的購物體驗,成為增加商品的轉換及客單價的關鍵,面對年末的電商大季節,更需要讓AI協助電商精準及自動化行銷、銷售、顧客管理!

了解你的用戶,看見電商流量成長

市調公司Kantar的調查,有7成的消費者期望品牌能在提供疫情期間提供更多協助,所以在疫情之下,品牌行銷活動不應該停擺,而是要思考如何給予消費者更多所需的協助,讓消費者可以持續信任品牌,與品牌產生連結。

面對龐大的猶豫客、一次客,許多電商會從官方帳號及社群平台下手,經營顧客關係管理,顧客關係行銷在疫情下扮演更重要的關鍵,用以提高用戶的黏著度,電商與其盲目的投遞廣告及促銷內容,更需要思考如何整合顧客在各個平台上的需求,提供用戶真正需要的回應。OakMega Social CRM強調「懂得你的好友」是官方帳號經營的重點,利用AI整合用戶在多個平台的互動資訊,一次解決電商搜集各個平台顧客資料的時間、人力成本,再了解顧客喜好購物時間、情境及商品後,不只要回應每位用戶的需求,更重要的是搜集顧客喜好,透過個人化回應的內容推送商品,讓好友用一個按鍵立刻導流道站內消費!

抓緊線上購物商機,精準回應消費者需求

消費者花費更多時間在線上購物,高達電商當然不可錯失這波商機,要如何在眾多品牌中吸引消費者的目光?

除了清楚品牌定位、吸睛的優惠活動,對於購物流程而言,要打中消費者的購物慾望,當然就是在極短時間讓消費者看見自己需要的商品。Rosetta.ai看見電商及消費者之間的重要關聯,用AI系統自動蒐集、解讀商品及消費者的資料,分析消費者在首頁、商品頁、購物車中的點擊、瀏覽、捲動、購買等動作,得到消費者可能有興趣的商品,再將這些資訊傳送給消費者,就使用AI商品推薦系統自動抓取商品圖、品名和售價,讓消費者在抵達頁面的瞬間就可以看見喜歡的商品,AI比消費者更清楚知道感興趣的商品,能快速精準的回應消費者購物過程中的商品需求!

為每位消費者量身打造購物清單,引導顧客立刻下單

有了消費者的資訊,Rosetta.ai和OakMega聯手推出電商AI行銷及顧客管理一條龍服務,從 Chat到 Web 打造不間斷的購物體驗,從Line、社群上的互動了解顧客偏好,整合消費者站內行為資訊,建立每位顧客的消費檔案,每一次的商品推播、訊息回應都能傳遞AI為消費者打造的購物清單,疫情下消費者需要的是更體貼、更了解購物需求的電商,透過個人化訊息及精準商品推薦引導顧客立刻下單,增加電商銷售。

年末購物季的到來,搭配chatbot CRM及站內商品推薦,電商用AI一次掌握顧客喜好及商品需求,直接將消費者需要的商品推到眼前,打造完美的購物體驗,讓每位消費者一買再買!

現在填寫表單即可一次免費體驗 Rosetta.ai 站內商品推薦及 OakMega Social CRM全方位顧客管理系統,電商迎戰Q4趁現在👉https://bit.ly/3AR7UBH

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