關於 Timberland
今年邁入 50 週年的全球知名頂級時尚休閒服飾品牌 - Timberland，其中熱銷商品「黃靴」更是歷久彌新的不 敗經典鞋款，以「踢不爛」的精神成為家喻戶曉的戶外 機能品牌。重視品牌與會員之間關係的 Timberland 擅 於 VIP 經營， 目前會員數已達到 100 萬。
如何將這一大筆珍貴的會員資料，透過第一方數據來深入了解消費者的多元喜好與行為，達到精準行銷? 透過個人化行銷工具的協助下，Timberland 將能實踐深度顧客經營並增加平均客單價等目標。
隨著線上和線下通路的會員數持續增加，導入新客與留住舊客是一大挑戰。隨著科技的發展和消費者與市場的變化，Timberland 已在 2008 年開始使用 CRM 系統，並於 2017 年建立線上購物網站。過往一直仰賴實體門市店員來販售商品的 Timberland， 歷經了疫情爆發的衝擊，開始意識到線上與線下通路整合的重要性，並積極進行數位轉型。 不到兩個月，Timberland 已將線上和線下通路進行全面整合，並致力優化線上通路的購物體驗。現在會員數累積近百萬的 Timberland，發現到持續導入新客、留住舊客，以及該如何有效掌握顧客的需求與偏好，來維持品牌與顧客間的深度關係是一項挑戰。
透過數據達到精準行銷
有效運用數據可以精準掌握消費者的需求與喜好，拉近消費者間的距離，是一個能有效維持品牌與顧客之間深度關係的長久之道！ 這對於開發新客與留住舊客都有很大的幫助，也能有效規劃 OMO 行銷策略。而 Timberland 的預期效益將達到 1.5 倍轉換率成長，並於 2 個月內提升 1.1 倍平均客單價和跳出率降低 1 倍。在新零售時代站穩市場，如同經典鞋款 - 黃靴，以「踢不爛」堅毅的精神，繼續陪伴消費者迎向下一個半世紀。
想知道 Rosetta AI 如何為各大品牌透過第一方數據來了解顧客的需求與喜好，並將商品做到神推薦嗎？
一同感受數據分析及個人化商品推薦的魅力，讓銷售不再只是憑感覺！
立即於下方填入表單，取得更完整的案例分析！