嗜好分析
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訪問者の訪問意図を見つけます(Customer Insights)
個別の商品リコメンダー
個別の商品リコメンダー
コンバージョン最適化のため訪問意図を活用します
躊躇顧客の検出
躊躇顧客の検出
躊躇顧客の離反を防ぎます
パーソナライズされたオムニチャネルのリマーケティング
パーソナライズされたオムニチャネルのリマーケティング
積極的に顧客を囲い込みます

プライバシーポリシー

Rosetta, Inc.(以下「当社」)は、ウェブサイト https://www.rosetta.ai を運営しています(以下「本サービス」)。

このページでは、お客様が当社の本サービスをご利用になる際の個人データの収集、使用、開示に関する当社の方針、およびそのデータに関連するお客様の選択肢についてお知らせします。

当社は、本サービスの提供および改善のために、お客様のデータを使用します。本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに従った情報の収集と利用に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーで使用される用語は、本プライバシーポリシーで別途定義されない限り、https://www.rosetta.ai からアクセス可能な当社の利用規約と同じ意味を有します。

定義

本サービス

本サービスとは、Rosetta, Inc.が運営するウェブサイト(https://www.rosetta.ai)のことを意味します。

個人データ

個人データとは、それらのデータ(または、当社が保有する、もしくは保有する可能性のあるデータとその他の情報)から生存する個人に関するデータを特定できるものを指します。

 

利用状況データ

利用状況データとは、本サービスの利用により発生するデータ、または本サービスのインフラ自体から自動的に収集されるデータ(例:ページの閲覧時間)を指します。

 

クッキー

クッキーとは、お客様の機器(パソコンや携帯機器など)に保存される小さなデータです。

 

データ管理者

データ管理者とは、個人情報を処理する目的および方法を(単独または他の者と共同して)決定する人または法人を意味します。

本プライバシーポリシーにおいて、当社はお客様の個人データのデータ管理者にあたります。

 

データ処理者(またはサービスプロバイダー)

データ処理者(またはサービスプロバイダー)とは、データ管理者に代わってデータを処理する人または法人を意味します。

当社は、お客様のデータをより効果的に処理するために、様々なサービスプロバイダーのサービスを利用することがあります。

 

データ対象者(またはユーザー)

データ対象者とは、当社の本サービスを利用し、個人データの対象になっている生存する個人をいいます。

情報の収集と利用

当社は、お客様に本サービスを提供し、本サービスを向上させるために、様々な目的でいくつかの異なる種類の情報を収集します。

収集するデータの種類

 

個人データ

当社の本サービスをご利用の際、当社は、お客様との連絡またはお客様の識別に使用できる特定の個人識別情報(以下「個人データ」)の提供をお願いする場合があります。個人を特定できる情報には、以下のものが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

  • メールアドレス
  • 氏名
  • 電話番号
  • 住所、都道府県、郵便番号、市
  • クッキーと利用状況データ

当社は、ニュースレター、マーケティングまたは販売促進資料、およびお客様が関心をお持ちになりそうな他の情報をお客様へ連絡するために、お客様の個人データを使用する場合があります。お客様は、当社が送信する電子メールに記載されている配信停止リンクまたは指示に従って、当社からのこれらの通信の一部または全部の受信を停止することができます。

 

利用状況データ

また当社は、本サービスへのアクセスおよび使用方法に関する情報(以下「利用状況データ」)を収集することがあります。この利用状況データには、お客様のコンピュータのインターネットプロトコルアドレス(例:IPアドレス)、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様が訪問した当社の本サービスのページ、お客様の訪問日時、これらのページに費やした時間、固有の機器識別子およびその他の診断データなどの情報が含まれる場合があります。

 

位置情報データ

当社は、お客様が許可した場合、お客様の位置に関する情報(以下「位置情報データ」)を使用および保存することがあります。当社は、このデータを使用して、当社の本サービスの機能を提供し、当社の本サービスを改善し、カスタマイズします。

お客様は、当社の本サービスを利用する際に、お客様の機器の設定により、いつでも位置情報サービスを有効または無効にすることができます。

 

トラッキングとクッキーデータ

当社は、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用して、当社の本サービスでの活動を追跡し、特定の情報を保持します。

クッキーは、匿名の一意な識別子を含む少量のデータを含むファイルです。クッキーは、ウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お客様の機器に保存されます。トラッキング技術とは、ビーコン、タグ、スクリプトを使用して情報を収集、追跡し、当社の本サービスを改善、分析する技術です。

お客様は、お使いのブラウザの設定により、すべてのクッキーを拒否したり、クッキーが送信されたときにその旨を表示させたりすることができます。ただし、クッキーを受け入れない場合、当社の本サービスの一部をご利用になれないことがあります。

当社が使用するクッキーの例:

  • セッション・クッキー 当社は、本サービスを運営するためにセッション・クッキーを使用しています。
  • プリファレンス・クッキー 当社は、お客様の好みや各種設定を記憶するために、プリファレンス・クッキーを使用しています。
  • セキュリティ・クッキー 当社は、セキュリティのためにセキュリティ・クッキーを使用しています。

データの利用

Rosetta, Inc.は、収集したデータを以下のような目的で使用します:

  • 本サービスを提供し、維持するため
  • 本サービスの変更についてお知らせするため
  • お客様が本サービスのインタラクティブ機能に参加することを選択した場合に、お客様が参加できるようにするため
  • カスタマーサポートのため
  • 本サービスを向上させるための分析または貴重な情報を収集するため
  • 本サービスの利用状況を把握するため
  • 技術的な問題の検出、予防および対処のため
  • お客様が既に購入または問い合わせをされた商品に類似した、当社が提供する他の商品、サービス、イベントに関するニュース、特別提供品、一般情報を提供するため(ただし、お客様がこれらの情報を受け取らないことを選択された場合を除きます)

 

一般データ保護規則(GDPR)に基づく個人データの処理に関する法的根拠

お客様が欧州経済地域(EEA)におられる場合、Rosetta, Inc.が本プライバシーポリシーに記載された個人情報を収集および使用する法的根拠は、当社が収集する個人データおよび当社が個人データを収集する特定の状況により異なります。

Rosetta, Inc.は、以下の理由でお客様の個人データを処理することがあります:

  • お客様との契約を履行する必要がある場合
  • お客様の同意がある場合
  • その処理は当社の正当な利益のためであり、お客様の権利によって無効化されるものではない場合
  • 支払処理のため
  • 法令を遵守するため

 

データの保持

Rosetta, Inc.は、本プライバシーポリシーに定める目的のために必要な期間においてのみ、お客様の個人データを保持します。当社は、法的義務の遵守(例えば、適用法を遵守するためにお客様のデータを保持する必要がある場合)、紛争の解決、当社の法的契約およびポリシーの執行に必要な範囲で、お客様の個人データを保持し使用します。

また、Rosetta, Inc.は、内部分析のために利用状況データを保持します。利用状況データは、当社の本サービスのセキュリティ強化または機能性向上のために使用される場合、または法的にこのデータをより長期間保持する義務がある場合を除き、通常、より短い期間保持されます。

 

データの転送

個人データを含むお客様の情報は、お客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域外にあるコンピュータに転送され、そこで管理される場合があり、そこではデータ保護法がお客様の管轄区域とは異なる場合があります。

お客様が台湾以外の国にお住まいで、当社に情報を提供される場合、当社は個人データを含むデータを台湾に転送し、そこで処理することをご了承ください。

お客様が本プライバシーポリシーに同意され、そのような情報を提出された場合、お客様はその譲渡に同意されたものとみなされます。

Rosetta, Inc.は、お客様のデータが安全にかつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう、合理的に必要なすべての措置を講じます。また、お客様のデータおよびその他の個人情報のセキュリティを含む適切な管理が行われていない限り、お客様の個人データの組織または国への移転は行われません。

 

データの開示

 

商取引

Rosetta, Inc.が合併、買収または資産売却に関与する場合、お客様の個人データが譲渡されることがあります。お客様の個人データが譲渡され、異なるプライバシーポリシーの適用を受けるようになる前に、弊社は通知を行います。

 

法執行のための開示

Rosetta, Inc.は、法律または公的機関(裁判所や政府機関など)からの正当な要求がある場合、状況に応じてお客様の個人データを開示しなければならない場合があります。

 

法的要求事項

Rosetta, Inc.は、以下の目的で、お客様の個人データを開示することがあります:

  • 法的義務に応じるため
  • Rosetta, Inc.の権利または財産を保護および防御するため。
  • 本サービスに関連する不正行為の可能性を防止または調査するため。
  • 本サービスのユーザーまたは公衆の安全を守るため。
  • 法的責任から保護するため

 

データの安全性

お客様のデータのセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネット上の送信方法、または電子的な保存方法は100%安全ではないことを忘れないでください。当社は、お客様の個人データを保護するために商業的に許容される手段を用いるよう努めますが、その絶対的な安全性を保証するものではありません。

 

「トラッキング拒否」信号

当社は、トラッキング拒否(Do Not Track(以下「DNT」))に対応しておりません。トラッキング拒否とは、お客様がWebブラウザで設定することで、Webサイトに追跡を希望しないことを知らせることができる機能です。

トラッキング拒否を有効または無効にするには、環境設定またはWeb ブラウザ設定のページにアクセスしてください。

 

一般データ保護規則(GDPR)に基づくお客様のデータ保護の権利

お客様が欧州経済地域(EEA)の居住者である場合、お客様は特定のデータ保護権を有しています。Rosetta, Inc.は、お客様が個人データの訂正、修正、削除、または利用を制限することができるよう、合理的な措置を講じることを目的としています。

当社がお客様についてどのような個人データを保有しているかについての情報提供を希望される場合、および当社のシステムから個人データを削除することを希望される場合は、当社までご連絡ください。

特定の状況において、お客様は以下のデータ保護に関する権利を有します:

  • 当社が保有するお客様に関する情報へのアクセス、更新、削除の権利。 可能な限り、お客様はご自身のアカウント設定セクションにおいて、ご自身の個人データに直接アクセスし、更新し、または削除を要求することができます。お客様ご自身でこれらの操作を行うことができない場合は、当社までご連絡ください。
  • 修正する権利。 お客様は、ご自身の情報が不正確または不完全である場合、その情報を修正する権利を有します。
  • 異議申し立ての権利。 お客様は、当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を有します。
  • 制限を行う権利。 お客様は、当社がお客様の個人情報の処理を制限することを要求する権利を有します。
  • データポータビリティの権利。 お客様は、当社が保有するお客様に関する情報の写しを、構造化され、機械で読み取り可能な、一般的に使用される形式で提供される権利を有します。
  • 同意を撤回する権利。 お客様は、Rosetta, Inc.がお客様の同意に基づき個人情報を処理した場合、いつでもその同意を撤回する権利を有します。

その際、ご本人であることを確認させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様は、当社によるお客様の個人データの収集および使用について、データ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。詳細については、欧州経済領域(EEA)の各地域のデータ保護当局にお問い合わせください。

サービスプロバイダー

当社は、当社の本サービスを容易にするため、当社に代わって本サービスを提供し、本サービスに関連したサービスを実行し、または当社の本サービスの使用方法の分析において当社を支援する第三者の企業および個人(以下「サービスプロバイダー」)を雇用する場合があります。

これらの第三者は、当社に代わってこれらの業務を行うためにのみお客様の個人データにアクセスすることができ、他の目的のためにそれを開示または使用しないことが義務付けられています。

 

分析

当社は、当社の本サービスの利用状況を監視・分析するために、第三者であるサービスプロバイダ一を利用することがあります。

 

Googleアナリティクス

Googleアナリティクスは、Googleが提供するWeb解析サービスで、Webサイトのトラフィックを追跡・レポートするものです。Googleは、収集したデータを使用して、当社の本サービスの利用状況を追跡および監視します。このデータは他のGoogleサービスと共有されます。Google は収集したデータを使用して、独自の広告ネットワークの広告を文脈化し、パーソナライズすることがあります。

お客様は、Googleアナリティクスのオプトアウトブラウザアドオンをインストールすることにより、本サービス上でのお客様の行動がGoogleアナリティクスに提供されることを拒否することができます。このアドオンは、GoogleアナリティクスのJavaScript(ga.js、analytics.js、dc.js)が、訪問活動に関する情報をGoogleアナリティクスと共有するのを防ぎます。

Googleのプライバシー保護に関する詳細は、Googleのポリシーと規約のページをご覧ください:
https://policies.google.com/privacy?hl=JP  

Matomo(Piwik)

Matomo(Piwik)は、ウェブ解析サービスです。プライバシーポリシーのページはこちらからご覧いただけます: https://matomo.org/privacy-policy

 

Mixpanel

Mixpanelは、Mixpanel Inc.によって提供されています。

オプトアウトすることにより、Mixpanelがお客様の情報を分析目的で使用することを防ぐことができます。Mixpanelのサービスをオプトアウトするためには、こちらのページをご覧ください: https://mixpanel.com/optout/

Mixpanelがどのような情報を収集しているかについての詳細は、Mixpanelの利用規約のページをご覧ください: https://mixpanel.com/terms/

 

行動リマーケティング

Rosetta, Inc.は、お客様が本サービスを利用後、第三者のウェブサイトでお客様に広告を掲載するために、リマーケティングサービスを使用しています。当社および当社の第三者ベンダーは、お客様の本サービスへの過去のアクセスに基づき、広告の情報提供、最適化および配信を行うためにクッキーを使用しています。

 

Googleアドワーズ

Googleアドワーズ リマーケティングサービスは、Google Inc.が提供しています。

ディスプレイ広告のGoogleアナリティクスをオプトアウトし、Googleディスプレイネットワーク広告をカスタマイズするには、次のGoogle広告の設定ページをご覧ください:https://adssettings.google.com/authenticated

またGoogleは、お使いのウェブブラウザにGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンをインストールすることを推奨しています - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - 。Googleアナリティクス オプトアウト アドオンは、訪問者がGoogleアナリティクスによるデータの収集と利用を防ぐ機能を提供します。

Googleのプライバシー保護に関する詳細は、Googleのポリシーと規約のページをご覧ください:
https://policies.google.com/privacy?hl=JP

 

Twitter

Twitterリマーケティングサービスは、Twitter Inc.が提供しています。

Twitterのインタレストベース広告をオプトアウトするには、Twitterの指示に従ってください:https://help.twitter.com/ja/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

Twitterのプライバシーポリシーについては、プライバシーポリシーのページをご覧ください:
https://twitter.com/ja/privacy

 

Facebook

Facebookリマーケティングサービスは、Facebook Inc.が提供しています。

Facebookのインタレストベース広告については、こちらのページをご覧ください: https://www.facebook.com/help/516147308587266/?helpref=hc_fnav

Facebookのインタレストベース広告をオプトアウトするには、Facebookが提供する以下の手順に従ってください:https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebookは、Digital Advertising Allianceが制定した「オンライン行動広告に関する自己規制原則」を遵守しています。また、米国のデジタル広告同盟 http://www.aboutads.info/choices/ 、カナダのデジタル広告同盟 http://youradchoices.ca/ 、欧州の欧州インタラクティブデジタル広告同盟 http://www.youronlinechoices.eu/ を通じて、Facebook およびその他の参加企業からオプトアウトするか、携帯機器の設定を使用してオプトアウトすることができます。

Facebookのプライバシー保護に関する詳細については、Facebookのデータポリシーをご覧ください: https://www.facebook.com/privacy/explanation

 

支払処理

当社は、本サービスにおいて、有償の商品および/またはサービスを提供することがあります。その場合、当社は、支払処理のために第三者のサービス(例:支払処理業者)を利用します。

当社は、お客様の支払用カードの詳細を保存または収集しません。その情報は、当社の第三者である支払処理業者に直接提供され、その個人情報の使用は、その業者のプライバシーポリシーによって管理されます。これらの支払処理業者は、Visa、Mastercard、American Express、Discoverなどのブランドが共同で運営するPCI Security Standards Councilが定めるPCI-DSSの基準を遵守しています。PCI-DSSの要件は、支払情報の安全な取り扱いを確保するために役立ちます。

他サイトへのリンク

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